İnsanla çalışırken tükenmeden temas edebilmenin zamanı… Katılımcılar; derin dinleme becerileriyle tepkilerin ardındaki nedenleri görmeyi, empati ile duygusal yük almayı ayırmayı ve ilişkide kalarak sağlıklı sorumluluk almayı öğrenecekler.
HEDEF KİTLE
İnsanla yoğun temas halinde çalışan profesyoneller
SÜRE
0,5 gün
EĞİTİM İÇERİĞİ
- İnsanla temas ve tükenmişlik ilişkisi
- Derin dinleme nedir, ne değildir?
- Dinlemek, empati kurmak ve yük almak arasındaki farklar
- Tepkinin arkasındaki nedeni görmek
- Yük almaktan sorumluluk almaya nasıl geçeriz?
- Temas noktalarında sınır nerede başlayıp, nerede bitmeli?
- Performansı tüketmeden ilişkide kalmak
EĞİTMENLER
